Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el alumno dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo, siempre que no se haya iniciado el acceso al contenido del curso.
Garantía de 48 horas
Además del derecho de desistimiento legal, y con el objetivo de que puedas comprobar si el curso encaja con lo que buscas, ofrecemos una garantía comercial de 48 horas desde el momento de la compra.
Podrás solicitar el reembolso completo del curso dentro de esas 48 horas siempre que no hayas completado más del 20% del contenido total. Esta garantía existe para que puedas evaluar el formato, el estilo y la metodología del curso antes de comprometerte del todo, no para acceder al contenido completo de forma gratuita.
Pasadas las 48 horas, o si ya has consumido más del 20% del contenido (lo que ocurra primero), no será posible solicitar el reembolso.
Pérdida del derecho de desistimiento al superar el límite de contenido consumido o el plazo de 48 horas
El curso se compone íntegramente de contenido digital grabado, suministrado sin soporte material (vídeos, materiales descargables y recursos accesibles a través de la plataforma).
De acuerdo con la excepción prevista en el artículo 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el alumno haya comenzado a acceder al contenido del curso más allá de los límites descritos en el apartado anterior (48 horas y/o 20% del contenido), siempre que:
- El alumno haya dado su consentimiento expreso para iniciar el acceso al contenido antes de que finalice el plazo de 14 días de desistimiento; y
- El alumno haya sido informado, y haya reconocido expresamente, que al superar los límites de la garantía de 48 horas pierde su derecho de desistimiento.
Este consentimiento se recoge mediante una casilla de aceptación explícita en el proceso de compra, con el siguiente texto (o equivalente):
“He leído y acepto la Política de Devoluciones. Entiendo que dispongo de 48 horas y de acceso limitado al 20% del contenido para solicitar el reembolso completo. Pasado ese plazo o ese límite de contenido, pierdo mi derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU.”
Tras la compra, se enviará al alumno una confirmación por correo electrónico que incluye esta misma información.
En resumen
- Dentro de las primeras 48 horas y sin haber superado el 20% del contenido: puedes solicitar el reembolso completo escribiendo a hola@jordisebastia.com.
- Pasadas las 48 horas, o si ya has consumido más del 20% del contenido (lo que ocurra antes): no será posible solicitar el reembolso, dado que se ha superado la garantía comercial y se ha ejercido el consentimiento informado descrito en el apartado anterior.
Finalización unilateral del servicio
Jordi Sebastià se reserva el derecho de finalizar el acceso de un alumno al curso, procediendo en su caso al reembolso parcial o total del importe abonado según corresponda, en caso de detectarse un uso indebido del contenido (por ejemplo, distribución no autorizada del material, incumplimiento de las condiciones de uso, o comportamiento que perjudique a otros alumnos o a la propia formación).
La contratación del curso, ya sea mediante tarjeta de crédito/débito a través de la web o por otro medio de pago habilitado, implica que el alumno acepta voluntariamente esta Política de Devoluciones, la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de la web, tras haber podido consultar toda la información disponible y, en su caso, resolver sus dudas contactando con hola@jordisebastia.com antes de completar la compra.
Esta Política de Devoluciones ha sido actualizada por última vez el 05/07/2026.
Nota técnica para la implementación en la web (no forma parte del texto legal)
Para que la excepción del artículo 103.m) sea válida, el checkout de la web debe incluir:
- Una casilla de aceptación explícita (no premarcada) con el texto indicado más arriba, visible antes de completar el pago.
- Un email de confirmación de compra que repita esta información por escrito (requisito del artículo 98.7/99.2 TRLGDCU).
- Idealmente, un registro técnico (fecha/hora) de cuándo el alumno accede por primera vez al contenido, para poder demostrar en caso de disputa que el acceso —y por tanto la pérdida del derecho de desistimiento— ya se había producido.
Esto es una cuestión de implementación con tu diseñadora/desarrollador, no solo de redactado del texto.